Urgence électrique à Lille : les bons réflexes

Cette page ne remplace pas un appel. Elle rassemble ce qui peut être fait en sécurité, en attendant, et ce qu'il faut absolument éviter.

Situations à traiter sans délai

• Odeur de brûlé, fumée, crépitement au niveau du tableau ou d'une prise.
• Matériel électrique anormalement chaud au toucher.
• Conducteur accessible après un choc, des travaux ou un dégât des eaux.
• Protection qui redéclenche systématiquement, immédiatement après réarmement.
• Ressenti de picotement au contact d'un appareil métallique.

Ce que vous pouvez faire en sécurité

1. Couper l'alimentation du circuit concerné, ou le disjoncteur général si l'accès est sûr et sec.
2. Débrancher les appareils du circuit en défaut.
3. Ne pas réarmer une protection qui refuse de tenir.
4. Ventiler en cas d'odeur, sans utiliser d'eau.

Ce qu'il ne faut jamais faire

Ouvrir un tableau resté sous tension, déposer un capot pour « voir », maintenir une protection en position haute, remplacer un fusible par un conducteur, ou toucher un conducteur dénudé : ces gestes provoquent chaque année des accidents graves.

Distinguer l'urgence réelle du désagrément

Une prise unique hors service ou un point lumineux défaillant peuvent attendre une intervention planifiée : dans ce cas, la page dépannage électrique à Lille décrit le déroulement habituel. À l'inverse, tout ce qui touche à un échauffement, une odeur ou un contact accessible relève du traitement immédiat.

Nos disponibilités

Nous n'affichons pas d'engagement de disponibilité que nous ne pouvons pas tenir. Les horaires officiels de l'établissement seront précisés ici dès leur communication ; d'ici là, le téléphone reste le moyen le plus fiable de connaître notre disponibilité immédiate. En cas de danger pour les personnes, appelez les secours (18 ou 112).